Versand
1. Liefergebiet
Wir liefern standardmäßig nach:
- Österreich
Wenn Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@crystalunterberger.at.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.
| Zielgebiet | Versandkosten | Versandart |
|---|---|---|
| Österreich | € 4,90 | Standardversand (Post / DPD) |
| Deutschland | € 7,90 | Standardversand (Post / DPD) |
| EU-Ausland | ab € 12,90 | je nach Land / Gewicht |
Ab einem Bestellwert von € 100,– liefern wir versandkostenfrei innerhalb Österreichs.
3. Lieferzeiten
Soweit beim Angebot nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung der Ware:
- innerhalb Österreichs in 3–5 Werktagen,
- nach Deutschland in 4–7 Werktagen
nach Zahlungseingang.
Bei personalisierten oder handgefertigten Artikeln kann die Lieferzeit bis zu 10 Werktage betragen. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.
4. Versanddienstleister
Wir versenden mit zuverlässigen Partnern wie Österreichische Post, DPD oder GLS. Die Auswahl des Versanddienstleisters behalten wir uns vor.
Nach Versand erhalten Sie (sofern verfügbar) eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
5. Selbstabholung
Eine Selbstabholung der Ware ist derzeit nicht möglich.
6. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und kontaktieren Sie uns umgehend. Die Versäumung einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche, hilft uns aber bei der Durchsetzung gegenüber dem Transportdienstleister.
7. Lieferverzögerungen
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend. In diesem Fall verlängert sich die Lieferzeit angemessen oder wir bieten eine Teil- oder Ersatzlieferung an.
8. Kontakt
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an:
+43 677 61026710
info@crystalunterberger.at